Finalment, després dels últims episodis on Google posava en perill les dades personals dels seus usuaris, la Federal Trade Commission dels Estats Units ha instat la companyia a fixar un programa de protecció de dades, és a dir a ser clar i honest a l'hora de la recollida i tractament de les dades personals dels consumidors.

Cal recordar que, durant l'any passat, Google va ser notícia perquè el govern alemany i  l'autoritat de protecció de dades del mateix país havien denunciat Google Street View, per aplegar dades personals dels ciutadans i emmagatzemar imatges que, en molts casos, identificaven vianants o l'interior de propietats privades. També la xarxa social de la mateixa companyia, Google Buzz, va patir certs incidents el mateix dia d'estrenar-se, ja que utilitzava la informació personal dels usuaris per crear una xarxa social que no havien sol·licitat; per exemple, s'utilitzava la llista de contactes privada de Gmail per recopilar llistes d'amistats.

En aquesta sentit, el dia 19 d'abril del 2010, deu autoritats de protecció de dades van enviar a Google una carta, la "Carta de Granada de drets a la privacitat en el món digital", on es demanava a la companyia que respectés les normes de privacitat quan es presentessin nous productes tecnològics al mercat.

Ara, per primera vegada, la Federal Trade Commission dels Estats Units insta una companyia a complir amb la legislació de protecció de dades i, a més, critica les tàctiques enganyoses que s'han portat a terme per obtenir les dades personals del seus usuaris.

Així doncs, Google haurà d'adoptar mesures: ser més transparent, informar en tot moment sobre la recollida i tractament de dades i dotar l'usuari de més control sobre les seves dades. A més, la companyia es compromet a formar els seus empleats en protecció de dades i privacitat i a crear un responsable de privacitat.

Com a líder en el sector, l'empresa ha de complir uns principis bàsics. Implementar aquest tipus de mesures ha de permetre que usuaris, proveïdors, empreses i autoritats públiques intercanviïn informació, amb la garantia dels drets de privacitat i protecció de dades.